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克东县税务局借改革东风 提升纳税服务质效
时间:2019-01-24 来源:

            为让纳税人充分享受税收改革红利,克东县税务局借助办税服务厅这一“面向纳税人的第一道窗口”,整合现有资源,优化现有流程,稳步推进省税务局提出的20项办税便利措施,保证改革前后的各项税费征管工作有序衔接、平稳运行,为优化税收营商环境奠定了坚实的基础。主要做法有:

一是绘制作业”,优化现有业务流程。严格按照上级部署要求,制定办税便利化措施实施方案,明确各项任务的落实时间节点,将简易注销、简化省内跨区迁移流程、首次申领增值税发票业务即时办结、推广电子税务局应用等方面作为优先推进事项。制定业务流程优化作业图,明确具体分工内容,并按照“责任到人、派单作业”的原则,设置专门的绿色通道窗口,安排专人进行实操培训学习,以便快速的掌握此项工作要领,以金三内部业务流转为基础,迁出地与迁入地税务机关紧密配合,做好新旧三方协议的签订和撤销,征管档案传递,主动服务纳税人,避免两头跑的情况再出现

二是统一业务流程推行定制服务。全面梳理注销税务登记、下户调查、个体工商户管理、催报催缴等业务差异,重新统一业务流程,明确各类业务、印章、文书、表单等的衔接规则,做好业务过渡性安排。落实在途业务的衔接,仔细记录未办结的注销税务等业务,并制订标准办税业务较多的纳税人提供定制服务,调整排队叫号系统,实行“一窗通办”、内部流转、限时办结、窗口出件的服务模式,并有专门导税人员为办理涉税事项的纳税人进行政策讲解与指引。同时,针对征期内办税人员较多的实际情况,及时调配人员充实到服务一线,向纳税人提供延时办税服务,确保纳税人及时快速的办理涉税业务,减少纳税人的办税等待时间,不排队、不拥挤,提升服务质效和纳税人、费人的满意度、遵从度和获得感

 

 

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